Збільшення кількості покупок через інтернет в Україні гальмується через безліч чинників. Один з основних – українці мало знають про те, як купувати в інтернеті, не довіряють продавцям і бояться стати жертвами шахраїв.   Багатьох відлякує той факт, що при купівлі через інтернет не можна побачити продавця, немає особистого контакту. Крім того, немає можливості побачити товар на власні очі, упевнитися в його якості і – буквально – спробувати його на дотик.

   За серпень місяць 2018 року відділом захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області одержано 40 звернень громадян: 23 – надійшло письмово, з них 5 – з урядової „гарячої лінії”; 17 – прийнято спеціалістами відділу на особистому прийомі. Крім того, 22 споживачам надані усні консультації та роз’яснення щодо їх прав по телефону.

З початком навчального сезону в батьків та школярів виникає актуальне питання вибору шкільного приладдя, канцелярських товарів, книжок та підручників. Перше, що необхідно знати батькам школярів при виборі шкільного приладдя це те, що вся продукція (у тому числі і канцелярські товари), що реалізується на території України, повинна пройти Державну санітарно-епідеміологічну експертизу і мати позитивний висновок.

   Реалізація (продаж) тютюнових виробів, предметів, пов’язаних з їх вживанням, особам, які не досягли 18 років, а також реалізація (продаж) тютюнових виробів в упаковках, що містять менше ніж 20 сигарет або цигарок, чи поштучно (крім сигар) забороняються.

   Право споживача на інформацію знайшло законодавче закріплення ще в Статуті Великого князівства Литовського 1588 р., що був протягом 250 років діючим законом на території Білорусі, Литви й України. У Статуті, зокрема, передбачалося право споживача на достовірну інформацію про ціну товару.

Морозиво вже багато десятиліть служить невід’ємним атрибутом літа. Цей солодкий освіжаючий продукт популярний як у дорослих так і у дітей. Нині вибір холодних ласощів чималий: з курагою, сухофруктами, горіхами, маком, мармеладом, згущеним молоком, шоколадом, у вигляді різноманітних фігурок.Та чи завжди споживання цього продукту приносить користь? В цьому ми і спробуємо розібратися.

    Відповідно до статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.

   Споживачам відома ситуація, коли мобільний телефон, комп’ютер або телевізор виходять з ладу, і вони, намагаючись їх полагодити, стикаються з численними проблемами.

   Ще не так давно клуби кальянного диму були неодмінним атрибутом будь-якого закладу зі східним колоритом. Але держава розгорнула антитютюнову кампанію, і «східна казка» розтанула як мариво в пустелі, хоча кальянні оази подекуди ще залишилися. Чи можна закладам ресторанного господарства надавати послуги з паління кальяну?

Питання захисту прав споживачів у всіх високорозвинених країнах та країнах, що розвиваються, посідає провідне місце. В Україні, в одній із перших країн пострадянського простору, було прийнято Закон України «Про захист прав споживачів». Проте це не стало поштовхом для винесення питання захисту прав споживачів на якісний європейський рівень. Адже окрім прийнятих законів необхідно створювати передумови для їх ефективного застосування та втілення в життя.