Упродовж жовтня 2026 року фахівці відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг, контролю за рекламою, дотриманням антитютюнового законодавства управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області опрацювали 85 письмових звернень громадян.

Крім того, 23 споживачі звернулися за роз’ясненнями прав телефоном або під час особистого прийому.

За сприяння фахівців управління споживачам повернули 24783 грн за неякісні чи невідповідні товари, зокрема:

• за автомобільне кермо — 6 000 грн;
• за жіночий костюм — 5 600 грн;
• за взуття — 4 900 грн;
• за спінінгові вудки — 4 693 грн;
• за газовий балон — 1 500 грн;
• за електричний чайник — 1 150 грн;
• за лампу «Альміна» — 590 грн;
• за зарядний пристрій — 350 грн.

Окрім цього, фахівці відділу надали консультаційний супровід суб’єктам господарювання, роз’яснили вимоги чинного законодавства та допомогли врегулювати спірні ситуації на користь споживачів шляхом заміни товарів неналежної якості на нові.

Нагадуємо: якщо ваші права як споживача порушено, а суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити законні вимоги, звертайтеся до Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області зручним для вас способом:

• заповніть електронну форму на офіційному вебпорталі у вкладці «Звернення громадян»;
• надішліть листа на електронну пошту info@consumerhm.gov.ua;
• подайте звернення в паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Шевченка, 53, м. Хмельницький, 29001.