Шановні споживачі комунальних послуг!

В умовах дії воєнного стану Головне управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області здійснює позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування тарифів на житлово-комунальні послуги.

Відповідно до чинного законодавства, однією з підстав для проведення позапланового заходу контролю є обґрунтоване звернення споживача (групи споживачів), яке необхідно направити до Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області одним із таких способів:

• заповнити форму на офіційному сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області у вкладці «Звернення громадян» за посиланням;
• листом на електронну поштуinfo@consumerhm.gov.ua;
• в паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Шевченка, 53, м. Хмельницький, 29001.

Для розгляду звернення по суті та проведення позапланової перевірки, у ньому обов’язково необхідно вказати наступну інформацію:

• прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи;
• місце проживання фізичної особи;
• електронну адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь або відомості про інші засоби зв’язку з ним;
• найменування суб’єкта господарювання, що надає комунальні послуги та його адресу місця здійснення господарської діяльності;
• письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.

До звернення обов’язково необхідно додати копії документів, які підтверджують порушення викладені у зверненні, зокрема, копію договору із суб’єктом господарювання, який надає комунальні послуги, квитанції про нарахування плати за відповідні комунальні послуги, тощо.

Дотримання вище зазначених вимог забезпечить отримання погодження Держпродспоживслужби України на проведення позапланової перевірки та дозволить захистити порушені права споживача.