За I півріччя 2017 року відділом контролю у сферах захисту споживачів, реклами, антитютюнового законодавства здійснено 47 перевірок суб’єктів господарювання: 17 планових - згідно плану роботи та 30 позапланових - згідно звернень громадян та інших юридичних осіб, з них - 14 перевірок проведено за участю інших державних органів і громадських організацій.

Під час проведення перевірок у 26 суб’єктів господарювання виявлено порушення вимог законодавства про захист споживачів.
Протягом звітного періоду під час проведення перевірок відділом перевірено продукції (робіт, послуг) на загальну суму 240,809 тис. грн., з них, на загальну суму 76,861 тис. грн., забраковано та знято з реалізації через відсутність документів, що засвідчують якість та безпеку товарів (робіт, послуг), через відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар та через вичерпаний термін придатності.
Всього за I півріччя 2017 року, за виявлені порушення, притягнуто до адміністративної відповідальності 21 особу з накладенням штрафів на суму 3,077 тис. грн. та до 7 суб’єктів господарювання застосовані адміністративно-господарські стягнення на загальну суму 3,659 тис. грн. Інші справи знаходяться на розгляді в управлінні.
Відділом протягом даного періоду часу видано 26 приписів про припинення порушень прав споживачів згідно ч.1 п.1 ст.26 Закону України “Про захист прав споживачів” та у 118 випадках було заборонено реалізацію споживачам продукції.
За I півріччя 2017 року Управлінням захисту споживачів одержано 275 звернень громадян, з них: 102 - надійшло письмово, 145 - прийнято спеціалістами на особистому прийомі, 28 - з урядової „гарячої лінії” та 3 - надійшли повторно.
Із 268 розглянутих звернень, 150 звернень за результатами розгляду вирішені (задоволені) на користь споживачів, що становить 56 % від розглянутих звернень громадян. В результаті розгляду звернень споживачам було повернуто коштів на суму 33,981 тис. грн., а також проведені обміни товару та гарантійні ремонти складнопобутової техніки.
За I півріччя 2017 року до Управління захисту споживачів усно звернувся 145 споживачів і кожному з них надана консультація на питання, з якими вони звернулися та роз’яснені вимоги чинного законодавства про захист прав споживачів. Спеціалісти Управління надають консультації та роз’яснення вимог чинного законодавства про захист прав споживачів, допомогу у складанні заяв-претензій до суб'єктів господарювання з вимогами про усунення порушень, або поверненням коштів за неякісний товар, чи надання неякісної послуги. Питання, з якими звертаються громадяни, у більшості випадків вирішуються під час приймання у день їх звернення з урахуванням часу роботи Управління.
Спеціалістами Управління захисту споживачів за звітний період надано 431 консультацію та роз’яснення споживачам та суб’єктам господарювання.
За I півріччя 2017 року відділом досліджено 245 рекламоносіїв щодо дотримання вимог Закону України „Про рекламу”, з них: 200 - у сфері зовнішньої реклами, 30 - в друкованих ЗМІ та 15 - на транспорті. Всього за звітний період у сфері реклами виявлено 25 порушень рекламного законодавства. До 11 суб’єктів господарювання за виявлені порушення рекламного законодавства в I півріччі 2017 року застосовані адміністративно-господарські стягнення на загальну суму 10,059 тис. грн.
Згідно плану перевірок з ринкового нагляду, відділом ринкового та метрологічного нагляду Управління захисту споживачів протягом І півріччя 2017 року проведено 22 планові виїзні перевірки характеристик продукції у її розповсюджувачів та 6 позапланових перевірок, відповідно до Закону України "Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції" та на підставі повідомлення про продукцію, що не відповідає встановленим вимогам та/або становить серйозний ризик.
Під час проведення планових перевірок у 17 суб’єктів господарювання виявлені порушення, під час позапланових – 5 порушень.
Планових та позапланових невиїзних перевірок характеристик продукції у виробників спеціалістами відділу протягом І півріччя 2017 року не проводилось.
Під час здійснення перевірок характеристик продукції перевірено 852 одиниць продукції, з яких 777 одиниць продукції не відповідають вимогам Технічних регламентів.
Під час здійснення перевірок характеристик іграшок для дітей; мийних засобів для прання або чищення, які містять поверхнево-активні речовини перевірено 86 одиниць продукції на суму 2,703 тис. грн., які не відповідають вимогам Технічних регламентів.
За результатами перевірок суб'єктам господарювання видано 26 Рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів щодо усунення формальної невідповідності.
За розповсюдження продукції, що не відповідає вимогам Технічних регламентів до суб'єктів господарювання, застосовані штрафні санкції в сумі 29,325 тис. грн., відповідно Закону України "Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції".
Велика увага в Управлінні приділяється просвітницькій роботі та висвітленню результатів роботи у ЗМІ. За I півріччя 2017 року спеціалісти Управління брали участь у заходах за участю громадськості Хмельницької області та висвітлювали у ЗМІ - пресі та на сайті Управління основні положення законодавства про захист прав споживачів. Протягом звітного періоду здійснено 52 виступи з наданням роз’яснень законодавства про захист прав споживачів.
На виконання вимог ст. 5 Закону України „Про захист прав споживачів” та в зв’язку із численними змінами до законодавчих актів України спеціалістами Управління захисту споживачів протягом звітного періоду здійснено 6 виїзних зустрічей -консультацій із споживачами товарів і послуг та з суб’єктами господарювання, які реалізують товари та надають послуги споживачам в райдержадміністраціях Хмельницької області з висвітленням даних зустрічей на місцевих студіях телебачення, в районних газетах та на сайті управління.
На сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області постійно надаються публікації в електронних виданнях.