Діяльність з надання побутових послуг регулюється: Цивільним кодексом України, Законами України "Про захист прав споживачів", "Про патентування деяких видів підприємницької діяльності", "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг", "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення", іншими нормативно-правовими актами, Правилами побутового обслуговування населення, затвердженими Постановою КМУ № 313 від 16. 05. 1994 р..
Виконавці здійснюють побутове обслуговування населення після їх державної реєстрації як суб'єктів підприємницької діяльності, а у випадках, передбачених законодавством, — за наявності торгового (спеціального торгового) патенту. Виконавці повинні:
- забезпечити знання й виконання працівниками, які здійснюють побутове обслуговування замовників, Правил та дотримання інших нормативно-правових актів, що регулюють надання побутових послуг;
- створити матеріально-технічну базу, забезпечити наявність обладнання та устаткування для надання побутових послуг згідно зі встановленими нормативами;
- формувати ціни на послуги відповідно до законодавства і залежно від їх складності та якості;
- забезпечити необхідний рівень кваліфікації працівників, зайнятих обслуговуванням замовників;
- забезпечити відповідність виробничих приміщень, будівель, робочих місць, де провадиться діяльність з надання побутових послуг, необхідним екологічним і санітарно-гігієнічним умовам та вимогам нормативно-правових актів з питань охорони праці.
У приміщенні, де проводиться приймання та видача замовлень, на видному і доступному для замовників місці повинні розміщуватися:
- Правила побутового обслуговування населення;
- витяг із Закону України "Про захист прав споживачів" у частині надання послуг;
- перелік побутових послуг, що надаються;
- інформація про повне найменування виконавця, його адреса, номери телефонів, прізвище, ім'я та по батькові керівника (власника);
- копії свідоцтв про державну реєстрацію, сертифікатів відповідності на послуги, які підлягають обов'язковій сертифікації, а також копії торгових (спеціальних торгових) патентів, спеціальних дозволів (ліцензій) за видами послуг, які підлягають патентуванню та ліцензуванню;
- зразки матеріалів та затверджених в установленому порядку виробів;
- ціни і тарифи на послуги, матеріали та вироби;
- перелік нормативно-технічних документів, вимогам яких повинні відповідати послуги;
- гарантійні зобов'язання виконавця послуг;
- інформація про працівників, які обслуговують замовників, номери телефонів місцевих органів виконавчої влади, перелік категорій громадян, які користуються пільгами в отриманні побутових послуг;
- книга відгуків і пропозицій.
Побутова поослуга — вид діяльності суб'єктів підприємницької діяльності, пов'язаної із задоволенням конкретної побутової потреби індивідуального замовника. Інша версія (опосередкована).
Послуги і продукція у сфері побутового обслуговування — це послуги, які пов'язані з веденням домашнього господарства, виконанням різноманітних ремонтних робіт, забезпеченням санітарно-гігієнічних та інших потреб населення, а також з виготовленням за індивідуальними замовленнями особистих речей та предметів господарського призначення.
Види побутових послуг:
виготовлення взуття за індивідуальним замовленням:
виготовлення повсякденного взуття:
виготовлення модельного взуття;
виготовлення особливо модного взуття;
виготовлення дитячого взуття;
виготовлення ортопедичного взуття;
виготовлення національного взуття;
виготовлення сувенірного взуття;
виготовлення взуття за ескізами замовника;
виготовлення домашнього взуття;
виготовлення взуття з натуральних матеріалів, оздоблене цінним хутром;
виготовлення зимового взуття з хутра;
виготовлення взуття із штучної та синтетичної шкіри;
виготовлення взуття з текстилю та повсті;
виготовлення взуття збільшених розмірів та повноти;
показ моделей взуття;
консультація художника-модельєра;
інші послуги;
послуги з ремонту взуття:
послуги з дрібного ремонту верху взуття;
виготовлення та прикріплення ремінців, язичків, подовження ремінців та заміна гумок;
виготовлення та прикріплення нових прикрас, ремонт старих прикрас та фурнітури;
заміна застібки «блискавка»;
поставлення набійок, косячків, рубчиків з усіх видів матеріалу;
поставлення та ремонт внутрішніх задників, підп'ятників, устілок та напівустілок з різних матеріалів;
укріплення підошов, підборів, крокульної частини підошов;
замінення крокульної частини підошов у взутті на високих підборах;
розтягування взуття;
поставлення подовжених підметок;
поставлення підборів довільної форми з усіх матеріалів;
послуги з ремонту підборів усіх форм;
послуги з ремонту та заміни підошов;
поставлення супінаторів;
вставлення блочків в чобітки замість застібки «блискавка»;
зміна довжини та ширини халяв чобітків;
виготовлення та прикріплення хутрового опушення, заміна окантувальної частини верху взуття;
декоративне оздоблення утинання підошви та підбора під формовану;
напівперетягування взуття з усіх матеріалів;
усунення переломів підошов та устілок у літньому взутті з заміною деталей низу;
поновлення взуття з повною заміною верху з використанням ношених формованих підошов;
поновлення повстяного взуття з поставленням бортового обклеювання, підошов, набійок, накладаних деталей верху та декоративним оздобленням;
формування сліду повстяного взуття на колодці;
поновлення взуття зі зміною моделі шкіряних чобітків за рахунок зменшення висоти халяв та використання їх на заміну зношених деталей;
поновлення взуття зі зміною моделі за рахунок використання халяв на деталі верху;
оновлення взуття зі зміною методу кріплення з використанням поруватої гуми або натурального каучуку для підошви та бортового обклеювання, а також з використанням формованих підошов;
послуги з ремонту гумового та повстяного взуття методом пресової вулканізації;
вклеювання нової ворсової тканини;
послуги ремонту взуття — огумовування валянків (рибальські калоші);
послуги з ремонту взуття з синтетичних матеріалів клейовим способом;
послуги з фарбування взуття;
фарбування шкіряного взуття;
лакування шкіряного взуття;
реставрація верху взуття з хромової шкіри, а також з натуральної та синтетичної лакової шкіри розчинами полімерів;
оброблення верху шкіряного взуття тонуванням;
фарбування, відсвіжування, апретування взуття з велюру та замші;
послуги з ремонту взуття інші;
виготовлення супутніх виробів та різних додатків до взуття;
виготовлення знімних вологозахисних халяв на повстяне взуття;
виготовлення знімних халяв з натурального хутра;
виготовлення укладок з картону для зберігання взуття;
відновлення гігієнічних властивостей внутрішньої частини взуття;
консервація взуття;
виготовлення колодок;
виготовлення швейних виробів за індивідуальним замовленням:
виготовлення чоловічого верхнього одягу;
виготовлення жіночого верхнього одягу;
виготовлення дитячого верхнього одягу;
виготовлення чоловічого легкого одягу;
виготовлення жіночого легкого одягу;
виготовлення дитячого легкого одягу;
виготовлення чоловічого, жіночого та дитячого спортивного одягу;
виготовлення стебнованих пальт, курток та жилеток;
виготовлення виробничого одягу;
виготовлення форменного одягу;
виготовлення національного одягу;
виготовлення плащів, курток, накидок та інших виробів з тканин з водовідштовхувальним просоченням, прогумованих тканин;
виготовлення одягу в ансамблі (комплекті);
виготовлення одягу з раніше виготовлених напівфабрикатів;
інші послуги;
виготовлення виробів зі шкіри за індивідуальним замовленням:
виготовлення одягу:
з натуральної шкіри;
із штучної шкіри;
із замші;
доповнення до одягу зі шкіри;
інші послуги;
виготовлення виробів з хутра за індивідуальним замовленням:
виготовлення чоловічого одягу з натурального хутра:
виготовлення жіночого одягу з натурального хутра;
виготовлення дитячого одягу з натурального хутра;
виготовлення комірів, відлог, манжетів, що пристібаються, з натурального та штучного хутра;
виготовлення виробів зі штучного хутра (одяг);
доповнення до одягу зі штучного хутра;
інші послуги